Andel Energi er en af Danmarks største energileverandører – men hvordan klarer de sig egentlig, når man ser på pris, kundeservice og brugervenlighed? Vi har lavet en grundig brugertest, så du kan vurdere, om Andel Energi er det rette valg for dig.
Sidens indhold
Hvad tilbyder Andel Energi?
Andel Energi leverer strøm til både private og erhverv og profilerer sig på grøn energi, brugervenlig app og fleksible løsninger. Men bag markedsføringen gemmer sig en række detaljer, som er værd at kende, før du vælger dem som din leverandør.
Testresultater: 5 nøgleområder
1. Brugervenlighed
Andel Energis app får ros for at være intuitiv og informativ. Du kan nemt følge dit elforbrug time for time og se aktuelle spotpriser. Dog oplever nogle brugere tekniske fejl og manglende overskuelighed i visse funktioner.
Karakter: 4/5
2. Kundeservice
Kundeservice er en blandet oplevelse. Mange roser den venlige og hjælpsomme tone, især ved oprettelse og flytning. Men der er også kritik af lange svartider, manglende opfølgning og uforståelige regninger.
Karakter: 3/5
3. Pris og gennemsigtighed
Andel Energi tilbyder konkurrencedygtige priser, men ikke de laveste på markedet. Der er spottillæg og abonnement, som kan være svære at gennemskue. Positivt er dog, at du kun betaler for faktisk forbrug – ingen acontobetaling.
Karakter: 3/5
4. Grøn profil
Andel Energi tilbyder 100 % grøn strøm via certifikater og investerer i solceller, varmepumper og ladestandere. Dog er der kritik af, at grøn strøm via certifikater ikke nødvendigvis betyder reel grøn produktion.
Karakter: 4/5
5. Samlet kundeoplevelse
Med en Trustpilot-score på 4,0/5 og over 13.000 anmeldelser er Andel Energi blandt de bedre elselskaber i Danmark. Kunderne er generelt tilfredse, men der er plads til forbedring – især på gennemsigtighed og kundeservice.
Karakter: 4/5
Konklusion: Skal du vælge Andel Energi?
Fordele:
- Brugervenlig app
- Grøn profil
- Ingen acontobetaling
Ulemper:
- Spottillæg og gebyrer
- Varierende kundeservice
- Ikke blandt de billigste
Andel Energi er et godt valg for dig, der ønsker en stabil og grøn energileverandør, men du bør være opmærksom på prisstruktur og kundeservice, før du skifter.
Relaterede nøgleord:
- Andel Energi erfaringer
- Bedste elselskab i Danmark
- Sammenligning af elselskaber
- Grøn strøm Danmark
- Trustpilot Andel Energi